Privacy Policy
Privacy Policy
Informativa sul trattamento dei dati personali ai sensi del Regolamento (UE) 2016/679 (“GDPR”) e della normativa italiana applicabile
Ultimo aggiornamento: 4 settembre 2026
1. Titolare del trattamento
Il Titolare del trattamento dei dati personali raccolti attraverso il sito calzaturedurello.com è:
Durello Davide & C. s.a.s.
nella persona del legale rappresentante Durello Davide
Sede legale: Via Martiri della Libertà 5, 35021, Agna (PD)
P. IVA / Codice Fiscale: IT03615660283
E-mail: info@calzaturedurello.com
Per qualsiasi richiesta relativa alla protezione dei dati personali è possibile utilizzare l'indirizzo e-mail sopra indicato.
2. A chi si applica questa informativa
Questa Privacy Policy descrive il trattamento dei dati personali degli utenti che:
visitano calzaturedurello.com;
creano o utilizzano un account;
effettuano un ordine;
richiedono informazioni o assistenza;
richiedono resi, cambi o rimborsi;
si iscrivono a newsletter o comunicazioni commerciali;
interagiscono con le funzionalità disponibili sul sito.
3. Dati personali trattati
A seconda dei servizi utilizzati, possiamo trattare dati quali nome e cognome, indirizzo di fatturazione e spedizione, e-mail, numero di telefono, dati necessari alla fatturazione, informazioni relative agli ordini e ai prodotti acquistati, richieste di assistenza, resi e rimborsi, preferenze dell'account e consensi espressi.
Durante la navigazione possono inoltre essere trattati dati tecnici quali indirizzo IP, informazioni sul dispositivo e sul browser, dati di log, data e ora delle richieste, pagine visitate e altre informazioni tecniche necessarie al funzionamento e alla sicurezza del sito.
Quando il pagamento viene effettuato tramite un fornitore esterno, i dati completi dello strumento di pagamento possono essere trattati direttamente dal relativo provider. Calzature Durello riceve le informazioni necessarie per identificare il pagamento, verificarne l'esito e gestire l'ordine, il rimborso o eventuali contestazioni.
Eventuali dati raccolti tramite cookie, pixel o altri strumenti di tracciamento non strettamente necessari vengono trattati secondo le preferenze espresse dall'utente e secondo quanto indicato nella Cookie Policy.
4. Finalità e basi giuridiche del trattamento
| Finalità | Base giuridica |
|---|---|
| Gestione del carrello, dell'account e degli ordini | Esecuzione di un contratto o di misure precontrattuali richieste dall'utente |
| Pagamento, spedizione e consegna degli ordini | Esecuzione del contratto |
| Gestione di resi, cambi, rimborsi e assistenza post-vendita | Esecuzione del contratto e adempimento degli obblighi di legge |
| Risposta a richieste di informazioni e assistenza | Esecuzione di misure precontrattuali o interesse legittimo alla gestione delle richieste |
| Emissione e conservazione di documentazione fiscale e contabile | Adempimento di obblighi di legge |
| Prevenzione di frodi, abusi e utilizzi illeciti del sito | Legittimo interesse del Titolare alla sicurezza e tutela della propria attività |
| Sicurezza informatica, registrazione di log e prevenzione degli accessi non autorizzati | Legittimo interesse e adempimento degli obblighi di sicurezza |
| Gestione di eventuali controversie e tutela dei diritti del Titolare | Legittimo interesse alla tutela dei propri diritti |
| Invio di newsletter e comunicazioni promozionali, quando richiesto | Consenso dell'interessato |
| Analisi, misurazione pubblicitaria e profilazione mediante strumenti non tecnici | Consenso dell'interessato |
| Adempimento di richieste provenienti da autorità o organismi competenti | Obbligo di legge |
Quando un trattamento si basa sul consenso, l'utente può revocarlo in qualsiasi momento senza pregiudicare la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.
5. Conferimento dei dati
I dati necessari per effettuare un ordine, eseguire il pagamento, organizzare la spedizione o adempiere agli obblighi fiscali e amministrativi sono necessari per permetterci di fornire il servizio richiesto.
Il mancato conferimento di tali informazioni può rendere impossibile completare l'acquisto o fornire alcuni servizi.
Il conferimento dei dati per finalità di marketing, profilazione o utilizzo di strumenti di tracciamento non necessari è invece facoltativo.
Il rifiuto o la revoca del relativo consenso non impedisce di effettuare acquisti o utilizzare le funzionalità essenziali del sito.
6. Destinatari dei dati
I dati personali possono essere comunicati, nei limiti necessari alle rispettive attività, a soggetti quali fornitori di servizi informatici e hosting, fornitori della piattaforma e-commerce, provider di pagamento, istituti finanziari, corrieri e operatori logistici, fornitori di servizi e-mail e comunicazioni, consulenti fiscali e contabili, consulenti professionali, fornitori di servizi di sicurezza informatica e, previo consenso quando richiesto, fornitori di servizi di analytics, advertising e marketing.
I dati possono inoltre essere comunicati ad autorità pubbliche, forze dell'ordine, autorità giudiziarie o altri soggetti quando previsto dalla legge o necessario per la tutela di un diritto.
I fornitori che trattano dati personali per conto di Calzature Durello vengono, quando richiesto, nominati Responsabili del trattamento ai sensi dell'art. 28 GDPR.
7. Trasferimenti di dati fuori dallo Spazio Economico Europeo
Alcuni fornitori tecnologici utilizzati dal sito potrebbero avere sede o infrastrutture situate al di fuori dello Spazio Economico Europeo.
Quando un trattamento comporta un trasferimento internazionale di dati personali, questo viene effettuato nel rispetto del GDPR e utilizzando, a seconda dei casi, una decisione di adeguatezza della Commissione europea, Clausole Contrattuali Standard o altre garanzie previste dalla normativa applicabile.
L'utente può richiedere maggiori informazioni sui trasferimenti che riguardano i propri dati contattando il Titolare.
8. Periodo di conservazione
I dati personali non vengono conservati più a lungo di quanto necessario rispetto alle finalità per cui sono stati raccolti.
| Tipologia | Periodo o criterio di conservazione |
|---|---|
| Dati relativi a ordini, fatture e documentazione contabile | Per il periodo previsto dalla normativa fiscale e civilistica applicabile, normalmente 10 anni |
| Dati dell'account cliente | Per tutta la durata dell'account e successivamente per il periodo necessario alla gestione di obblighi legali o eventuali controversie |
| Richieste di assistenza | Per il tempo necessario alla gestione della richiesta e successivamente per il periodo necessario alla tutela delle parti |
| Resi, rimborsi e contestazioni | Per il tempo necessario alla gestione della pratica e agli eventuali obblighi amministrativi o legali |
| Dati utilizzati per newsletter e marketing basati sul consenso | Fino alla revoca del consenso o alla richiesta di cancellazione, con verifica periodica della necessità della conservazione |
| Consensi e relative evidenze | Per il periodo necessario a documentare il rispetto degli obblighi normativi |
| Dati tecnici e di sicurezza | Per il periodo strettamente necessario alle finalità di sicurezza, prevenzione degli abusi e accertamento di eventuali incidenti |
In presenza di una controversia, di un obbligo di legge o della necessità di tutelare un diritto, alcuni dati potranno essere conservati per un periodo ulteriore limitatamente a tale finalità.
9. Newsletter e comunicazioni commerciali
L'iscrizione alla newsletter è facoltativa.
Quando previsto, l'invio di newsletter e comunicazioni promozionali avviene sulla base del consenso dell'utente.
Il consenso può essere revocato in qualsiasi momento attraverso il collegamento di disiscrizione presente nelle comunicazioni oppure contattando Calzature Durello.
La revoca del consenso non produce alcun effetto sugli ordini, sull'account o sugli altri servizi richiesti dall'utente.
Eventuali tecnologie utilizzate nelle e-mail per analizzarne apertura, interazioni o altre attività vengono gestite nel rispetto della normativa applicabile e, quando necessario, previo consenso dell'interessato.
10. Cookie e altri strumenti di tracciamento
Il sito utilizza cookie e altre tecnologie necessarie al proprio funzionamento, ad esempio per mantenere la sessione, gestire il carrello, permettere il checkout, garantire la sicurezza e memorizzare le preferenze tecniche dell'utente.
Questi strumenti possono essere utilizzati senza consenso quando strettamente necessari alla fornitura del servizio richiesto.
Eventuali cookie o strumenti utilizzati per analytics non assimilabili a strumenti tecnici, pubblicità, profilazione o tracciamento vengono invece attivati solo secondo le preferenze espresse dall'utente e quando previsto dalla normativa.
L'utente può modificare le proprie preferenze relative ai cookie attraverso l'apposito strumento disponibile sul sito.
Per maggiori informazioni è possibile consultare la Cookie Policy.
11. Profilazione e decisioni automatizzate
Previo consenso, alcuni strumenti pubblicitari o di analisi possono utilizzare informazioni relative alla navigazione e alle interazioni con il sito allo scopo di misurare campagne pubblicitarie o mostrare contenuti maggiormente pertinenti.
Calzature Durello non utilizza, nell'ambito dell'ordinaria gestione dell'e-commerce, processi decisionali basati esclusivamente su trattamenti automatizzati che producano sull'utente effetti giuridici o effetti analogamente significativi ai sensi dell'art. 22 GDPR.
12. Sicurezza dei dati
Calzature Durello adotta misure tecniche e organizzative adeguate al rischio per proteggere i dati personali da perdita, distruzione, modifica, accesso non autorizzato o divulgazione illecita.
Le misure vengono riesaminate e aggiornate in funzione dell'evoluzione tecnologica, della natura dei dati trattati e dei rischi connessi al trattamento.
13. Diritti dell'interessato
Nei casi previsti dal GDPR, l'interessato può esercitare il diritto di accesso ai propri dati personali, ottenerne la rettifica, richiederne la cancellazione, richiedere la limitazione del trattamento, opporsi al trattamento, ricevere i propri dati in formato strutturato e leggibile da dispositivo automatico nei casi in cui sia applicabile il diritto alla portabilità e revocare il consenso precedentemente prestato.
Quando il trattamento è effettuato per finalità di marketing diretto, l'interessato può opporsi in qualsiasi momento.
Le richieste possono essere inviate a:
info@calzaturedurello.com
Il Titolare risponderà nei termini previsti dalla normativa applicabile.
14. Reclamo al Garante
L'interessato che ritenga che il trattamento dei propri dati personali avvenga in violazione della normativa può proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali, fatto salvo il diritto di rivolgersi all'autorità giudiziaria competente.
15. Modifiche alla Privacy Policy
Questa Privacy Policy può essere aggiornata quando necessario, ad esempio in seguito a modifiche normative, introduzione di nuovi servizi o variazioni nelle modalità di trattamento dei dati.
La versione aggiornata sarà pubblicata su questa pagina con indicazione della data dell'ultimo aggiornamento.
